.png "Menu")
Оформление заказа
Интернет-магазин Ketsi.shop предлагает удобный и надежный способ доставки заказов по России и странам СНГ через службу доставки СДЭК. Этот способ популярен благодаря скорости, отслеживаемости и широкому охвату регионов. Ниже представлен подробный обзор процесса доставки через СДЭК.
1. Оформление заказа
Выбор товара:
Покупатель добавляет понравившиеся товары в корзину на сайте Оформление заказа.Оформление заказа:
На этапе оформления заказа необходимо указать:ФИО получателя.
Контактный телефон.
Адрес доставки (или выбрать пункт выдачи СДЭК).
Предпочтительный способ оплаты (онлайн или при получении).
Выбор способа доставки:
В списке доступных способов доставки выбирается СДЭК. Покупатель может выбрать:Доставку до двери (курьер привезет заказ по указанному адресу).
Доставку до пункта выдачи СДЭК (самостоятельный забор заказа из ближайшего отделения).
2. Подтверждение заказа
После оформления заказа менеджеры ketsi.shop связываются с покупателем для подтверждения деталей:
Проверяют наличие товара.
Уточняют адрес доставки.
Рассчитывают стоимость доставки (если она не была указана автоматически на сайте).
3. Расчет стоимости доставки
Стоимость доставки через СДЭК зависит от:
Весa и габаритов заказа.
Расстояния между городом отправления и городом получения.
Типа доставки (до двери или до пункта выдачи).
Страны доставки (Россия или СНГ).
Ориентировочную стоимость доставки можно рассчитать на сайте ketsi.shop или на официальном сайте СДЭК с помощью калькулятора.
4. Отправка заказа
Упаковка:
Товары тщательно упаковываются для сохранности при транспортировке.Передача в СДЭК:
После формирования заказа и упаковки магазин передает посылку в ближайшее отделение СДЭК.Трекинг-номер:
Покупателю отправляется трекинг-номер для отслеживания заказа.
5. Отслеживание заказа
Покупатель может отслеживать статус доставки:
На официальном сайте СДЭК (https://www.cdek.ru/ru/tracking).
Через мобильное приложение СДЭК.
По трекинг-номеру, который приходит на электронную почту или SMS.
Статусы доставки:
Принято на склад – заказ передан в СДЭК.
В пути – заказ транспортируется в город получателя.
Прибыло в город назначения – заказ доставлен в город получателя.
Доставлено – заказ доставлен до двери или пункта выдачи.
6. Получение заказа
Вариант 1: Доставка до двери
Курьер СДЭК связывается с получателем для уточнения времени доставки.
Заказ доставляется по указанному адресу.
При получении необходимо проверить целостность упаковки и соответствие заказа.
Оплата производится наличными или картой (если выбран способ оплаты при получении).
Вариант 2: Самовывоз из пункта выдачи СДЭК
После прибытия заказа в пункт выдачи покупатель получает уведомление.
Для получения заказа необходимо предъявить номер заказа и документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права).
Оплата производится на месте (если выбран способ оплаты при получении).
7. Особенности доставки в страны СНГ
Для доставки в страны СНГ (например, Казахстан, Беларусь, Армению и др.) процесс аналогичен, но могут быть дополнительные нюансы:
Таможенное оформление:
Для международных отправлений может потребоваться заполнение таможенных документов. Обычно этим занимается СДЭК, но покупателю нужно будет предоставить необходимые данные (например, паспортные данные для таможни).Сроки доставки:
Доставка в страны СНГ может занимать больше времени, чем по России, в зависимости от расстояния и таможенных процедур.Оплата:
Возможны дополнительные таможенные сборы или налоги, которые оплачивает получатель.
8. Преимущества доставки через СДЭК
Скорость: Доставка по России занимает от 1 до 7 дней, в зависимости от региона.
Надежность: СДЭК – одна из крупнейших логистических компаний в России.
Широкий охват: Доставка доступна даже в отдаленные регионы России и страны СНГ.
Отслеживание: Возможность следить за статусом заказа в реальном времени.
Гибкость: Выбор между доставкой до двери и самовывозом.
9. Контакты для связи
Если у покупателя возникают вопросы по доставке, он может обратиться:
В службу поддержки ketsi.shop (контакты указаны на сайте магазина).
В службу поддержки СДЭК по телефону: +7 (800) 250-14-05 или через онлайн-чат на сайте.
Итог
Доставка через СДЭК – это удобный и надежный способ получить заказ из интернет-магазина ketsi.shop в любую точку России или СНГ. Благодаря гибким опциям доставки, отслеживанию и оперативной работе службы, покупатели могут быть уверены в своевременном получении своих заказов.
